1月22日上午，清华大学电机工程与应用电子技术系本科学生一行八人走进西安交通大学新闻与新媒体学院，就“西安城市形象建设”问题，专访了院长李明德教授，双方进行了一场内容充实、干货满满的座谈交流。我院刘婵君老师和两名博士生赵琛、朱妍也参加了座谈会。

针对去年通过抖音推广西安城市形象的活动，李明德教授认为，对西安城市形象的定位应该是立体化的，应该从不同角度、全方位进行传播。新媒体时代，人人都是记者，我们应该鼓励大家用新的媒介形式广泛传播西安的城市建设和文化软实力。首先，通过“抖音”让大家关注到西安，对西安产生好奇和向往才会吸引更多的人来旅游、生活、工作；其次，虽然一些负面内容再所难免，但总体来说，利大于弊。第一步是要把人吸引来，才能有机会让大家认识到西安不仅是一个历史文化名城，还是一个时尚之都、科教之都、山水之都。当然，西安更多的是还需要改变本地人的思想观念，要以人为本，转变思维才能更好地创新，更好地向国际化大都市的目标发展。

刘婵君老师也提出了自己对西安城市形象传播的认识，认为文化既包括“雅文化”，也包括“俗文化”，雅文化更为精英阶层所接受，俗文化则在更广泛的市民阶层中流行。抖音平台的特性，更针对广大普通百姓，因此非常适合传播一些通俗的文化，比如美食、美景等，过于严肃厚重的话题，在抖音平台上的传播效果，可能并不理想，所以做城市形象宣传，要根据不同平台、渠道的特点，选择适宜的话题。至于说下一步，在吸引游客之余，如何去留住游客，进行可持续的纵深发展，则要更多的通过提高服务质量、注重人情味等线下方式来解决。

博士生朱妍就西安游客数量大增，如何做好后期接待服务工作谈了自己的认识。她相信，西安市政府对这类问题是有一个全局性规划的，目前西安的民宿、客栈、创意旅店逐渐增多，但并未发生接待和旅游方面的重大疏漏，这就说明西安的旅游接待服务正在日趋成熟与完善。同时，也应当在发展的过程中去解决问题，出现了新问题要及时应对。

会议最后，李明德教授总结，西安这种通过与喜马拉雅、抖音等新媒体平台的合作传播城市形象的方式，值得其他城市借鉴，但是每个城市都有自己的特色，真正结合自身特色，发挥自身所长，才是树立一个城市独一无二品牌形象的根本途径。